Política de devoluciones y reembolsos.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución:
- Productos personalizados.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una período de 5 de días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede llevar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a linformaldesign@gmail.com
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a linformaldesign@gmail.com y envíe su artículo a: Carrer Font Vella núm 49 | 08221 | Terrassa- Barcelona.
Envíos de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Carrer Font Vella núm 49 | 08221 | Terrassa- Barcelona.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
La devolución solo incluye una parte del pedido, si se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Los gastos de envío en ningún caso serán devueltos.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nosotros o bien al email linformaldesign@gmail.com o al teléfono 680 715 716 para realizar preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
